Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Petımu olarak, sevimli dostlarımızın ebeveynlerinin güvenliğine ve kişisel verilerinin korunmasına en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, [www.patipiko.com](https://www.patipiko.com) adresini (Bundan böyle "Mağaza" veya "Sitemiz" olarak anılacaktır) ziyaret ettiğinizde veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılarsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Mağazamızdan alışveriş yaptığınızda veya üye olduğunuzda, siparişinizi sorunsuz bir şekilde teslim edebilmek adına aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, teslimat ve fatura adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.

• Alışveriş ve Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tarihiniz ve sipariş numaranız.

• Cihaz Bilgileri: Sitemizde gezinirken otomatik olarak toplanan IP adresiniz, saat diliminiz, tarayıcı türünüz ve çerez (cookie) verileriniz.

2. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

PatiPiko, kredi kartı bilgilerinizi asla sistemlerinde saklamaz, kaydetmez ve göremez.

• Ödeme adımına geçtiğinizde, tüm finansal işlemleriniz Türkiye'nin BDDK lisanslı güvenilir ödeme altyapıları (iyico / PayTR) aracılığıyla 256-Bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikalı şifreli kanallarla doğrudan bankanıza iletilir.

• Kredi kartı güvenliğiniz en üst düzey uluslararası veri güvenliği standardı olan PCI-DSS Level 1 ile korunmaktadır.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işliyoruz:

• Siparişlerinizi faturalandırmak, paketlemek ve lojistik partnerlerimiz aracılığıyla adresinize güvenle teslim etmek.

• Siparişinizin durumu veya olası kargo güncellemeleri hakkında sizinle iletişime geçmek.

• Onay vermeniz halinde, PatiPiko’ya özel indirimler, sevimli dostlarımız için trend ürünler ve kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek.

• Sitemizin güvenliğini sağlamak ve olası riskli/dolandırıcılık işlemlerini tespit etmek.

4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen hizmetleri (Sipariş teslimatı, ödeme alma vb.) eksiksiz yerine getirebilmek adına yalnızca iş ortaklarımızla paylaşılır:

• Lojistik ve Kargo Firmaları: Siparişinizin adresinize ulaştırılması amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz kargo şirketine aktarılır.

• Ödeme Altyapısı Şirketleri: Ödemenizin güvenle tahsil edilebilmesi için ilgili finansal verileriniz iyico / PayTR sistemlerine şifreli olarak iletilir.

• Altyapı Sağlayıcısı: Mağazamız dünya standartlarında e-ticaret altyapısı sunan Shopify üzerinde barındırılmaktadır. Shopify, kişisel verilerinizi küresel güvenlik standartlarına uygun olarak işler.

Bunun dışında verileriniz, yasal zorunluluklar ve resmi makamların talepleri haricinde hiçbir üçüncü şahıs veya kuruma satılmaz, kiralanmaz ve paylaşılmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve alışveriş sepetinizi korumak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

6. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya veri silme talebiniz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destekpetımu@gmail.com

• Adres: Türkiye